Az érdekképviselet nem a készpénzes visszaváltás megszüntetését kéri, hanem azt, hogy annak helyszíne kerüljön ki a vásárlóterekből. Szerintük a megoldás kidolgozásába a szociális szakmát is be kell vonni.
A boltok tapasztalatai szerint gyakoriak az automaták előtti torlódások és a vásárlókkal, illetve a személyzettel kialakuló konfliktusok. Problémát jelent az is, hogy egyesek egyszerre több száz palackot visznek vissza, miközben előfordul a már átvett italcsomagolások eltulajdonítása és ismételt visszaváltásának kísérlete is.
A MOHU adatai szerint a visszaváltott italcsomagolások 80 százaléka mindössze 1671 nagyobb üzletben jelenik meg. A társaság szeptembertől palackonként 3,5 forintos kezelési díjat és havi átalányt fizet a kereskedőknek, az üzletek szerint azonban ez nem ellensúlyozza a rendszer okozta terheket.
A készpénzes kifizetés jövőjéről szeptember elején indult vita, amikor a MOHU felvetette annak teljes megszüntetését. A terv szerint a visszaváltási díjat bankszámlára lehetett volna kérni, vagy az utalványt lehetett volna levásárolni. A Fővárosi Önkormányzat ellenezte az elképzelést, arra hivatkozva, hogy az feketepiac kialakulásához vezethetne.
Az Élő Környezetért Felelős Minisztérium szintén elutasította a készpénzes kifizetés megszüntetését. A tárca szerint a vásárlóknak akkor is biztosítani kell az 50 forintos visszaváltási díj készpénzes visszatérítését, ha nincs bankszámlájuk vagy nem akarnak vásárolni.
A kormány időközben bejelentette a 35 évre szóló MOHU-koncesszió átfogó felülvizsgálatát. A vizsgálat a hulladékszállítás és az újrahasznosítás működésére is kiterjed, miközben a kereskedők azt szeretnék, hogy a visszaváltással járó szociális és biztonsági terhek kisebb részben háruljanak az üzletekre.
